Regulamin serwisu i sprzedaży Boss Hair 2.0

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i usługodawcą jest DALECKI MEDIA sp. z o.o., ul. kard. Stefana Wyszyńskiego 43, 19-100 Mońki, NIP 5461399528, KRS 0001019671, kapitał zakładowy 5 000 zł, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Białymstoku, dalej „Sprzedawca”.

Kontakt: biznesfryzjera@gmail.com. Serwis działa pod adresem biznesfryzjera.pl.

§ 2. Definicje i zakres

Klient — osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą. Uprawnienia konsumenckie stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli wynika to z przepisów. Program — Boss Hair 2.0, obejmujący usługę mentoringową, konsultacje, szkolenia, wsparcie, dostęp do aplikacji oraz treści cyfrowych w zakresie wskazanym w ofercie.

Regulamin dotyczy usług i treści cyfrowych sprzedawanych za pośrednictwem Serwisu. Opis produktu, wybrany wariant, cena i okres współpracy widoczne przy zamówieniu stanowią część umowy.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania z Serwisu i Programu potrzebne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz telefon lub komputer pozwalający odtwarzać materiały wideo i otwierać pliki PDF. Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych i bezpieczeństwo swojego konta.

Bezpłatnymi usługami elektronicznymi są przeglądanie Serwisu, korzystanie z formularzy i koszyka. Reklamacje techniczne można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy; odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni.

§ 4. Zawarcie umowy i płatność

Klient wybiera wariant, dodaje go do koszyka, podaje prawdziwe dane, akceptuje Regulamin i klika przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia, a realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, chyba że oferta stanowi inaczej.

Ceny są cenami brutto. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez PayU S.A. lub PayNow/mBank S.A. zgodnie z zasadami operatora. Budżet reklamowy, w szczególności rekomendowane około 1 000 zł miesięcznie, nie jest częścią ceny Programu, jeżeli oferta nie wskazuje inaczej.

§ 5. Zakres Boss Hair 2.0

W zależności od wybranego wariantu Program może obejmować: kampanię Facebook i Instagram, naukę obsługi kontaktów, cotygodniowe konsultacje grupowe, comiesięczną konsultację indywidualną wraz z nagraniem i planem, dwa szkolenia zespołu na żywo, dostęp do aplikacji i czatu, materiały wideo i dokumenty, narzędzia AI oraz automatyczne wiadomości na Messengerze i Instagramie.

Sprzedawca ustala kolejność działań na podstawie sytuacji salonu. Elementy wymagające dostępu do kont reklamowych, systemów rezerwacji lub narzędzi zewnętrznych są wykonywane po udzieleniu niezbędnych uprawnień przez Klienta.

§ 6. Organizacja współpracy

Terminy konsultacji są uzgadniane w kalendarzu lub wiadomościach. Klient powinien odwołać spotkanie najpóźniej 24 godziny przed terminem. W razie nieobecności bez odwołania Sprzedawca może uznać spotkanie za wykorzystane, z wyjątkiem zdarzeń losowych ocenianych indywidualnie.

Nagrania spotkań są udostępniane wyłącznie uczestnikom Programu. Sprzedawca może zmienić termin z ważnej przyczyny i zaproponować termin zastępczy. Czas niewykorzystany z przyczyn leżących po stronie Klienta nie przedłuża automatycznie okresu Programu.

§ 7. Odpowiedzialność Klienta i brak gwarancji wyniku

Program jest procesem doradczym i edukacyjnym. Sprzedawca analizuje salon, mówi wprost o problemach, rekomenduje działania i wspiera wdrożenie, ale to Klient podejmuje decyzje oraz odpowiada za swój biznes, zespół, ceny, jakość usług, zgodność reklam i wdrożenie zaleceń.

Przykłady wyników innych salonów nie stanowią gwarancji identycznego rezultatu. Wynik zależy m.in. od punktu wyjścia, lokalizacji, budżetu, jakości usług, pracy zespołu, szybkości obsługi kontaktów, wdrożenia rekomendacji i warunków rynkowych. Sprzedawca nie odpowiada za zmiany algorytmów ani przerwy po stronie Meta, Google, systemów płatności, aplikacji, hostingu lub innych niezależnych dostawców.

§ 8. Zasady dostępu i prawa autorskie

Dostęp jest osobisty i może obejmować wskazanych pracowników salonu. Nie wolno udostępniać konta, materiałów, nagrań, procedur ani dokumentów osobom spoza uprawnionego salonu, kopiować ich, odsprzedawać, publikować ani wykorzystywać do prowadzenia konkurencyjnych szkoleń lub usług doradczych.

Materiały pozostają własnością Sprzedawcy. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do użytku wewnętrznego w swoim salonie przez okres dostępu wskazany w ofercie. Naruszenie może skutkować blokadą dostępu oraz dochodzeniem roszczeń.

§ 9. Opinie, wizerunek i poufność

Publikacja nazwy salonu, logo, zdjęcia, wizerunku, wyników lub opinii jako studium przypadku wymaga odrębnej zgody Klienta. Zgoda nie jest warunkiem udziału w Programie i może określać zakres oraz kanały publikacji.

Strony zobowiązują się nie ujawniać poufnych informacji biznesowych, w szczególności danych finansowych, danych pracowników i klientów, strategii oraz dostępów, poza sytuacjami wymaganymi prawem lub niezbędnymi do wykonania umowy.

§ 10. Faktury i KSeF

Klient podaje kompletne dane do faktury, w tym NIP. Faktura jest wystawiana elektronicznie i może zostać przesłana e-mailem oraz udostępniona zgodnie z przepisami w Krajowym Systemie e-Faktur. Za datę wystawienia i otrzymania faktury ustrukturyzowanej przyjmuje się daty wynikające z obowiązujących przepisów KSeF.

§ 11. Odstąpienie od umowy

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

Na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usług może rozpocząć się przed upływem tego terminu. W razie odstąpienia po rozpoczęciu usługi Klient ponosi koszt świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia prawo to wygasa. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli Klient udzielił uprzedniej wyraźnej zgody, przyjął to do wiadomości i otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.

§ 12. Reklamacje i zgodność z umową

Reklamację należy przesłać na biznesfryzjera@gmail.com, opisując zamówienie, problem, datę jego wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni. Wobec Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące zgodności usług i treści cyfrowych z umową.

Klient powinien współpracować w rozsądnym zakresie przy ustalaniu, czy problem wynika ze środowiska cyfrowego Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy spowodowane niespełnieniem ujawnionych wymagań technicznych.

§ 13. Rozwiązanie umowy

Sprzedawca może wstrzymać dostęp po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty, w razie udostępniania konta, naruszenia praw autorskich, bezprawnych działań, uporczywego zakłócania spotkań lub naruszania dóbr innych osób. Jeżeli naruszenie można naprawić, Klient otrzyma odpowiedni termin na jego usunięcie.

Uprawnienia do rozwiązania umowy, zwrotu ceny lub obniżenia ceny wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

§ 14. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć. Spory z przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy; wobec pozostałych Klientów właściwość określają przepisy.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, m.in. zmiany prawa, metod płatności, funkcjonalności lub zakresu usług. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków już opłaconego okresu bez wymaganej zgody. Aktualna wersja jest dostępna w Serwisie.